De algemene voorwaarden vindt u op deze webpage.
My-Wine-Online
Zeelandia 7 nr. 24
Willemstad
Curacao
[E] info@my-wine-online.com
[W] www.my-wine-online.com
[T] +5999-5652090
[CRIB nr] 102430755
[KvK nummer] 151564 (0)
U kunt de geplande bezorging wijzigen door middel van telefonisch contact, een ‘what’s app’ bericht, of een email.
Rechtsboven bij nieuwsbrieven kunt u de frequentie wijzigen of uzelf afmelden.
Bij ‘emailadres onbekend’ heeft u nog geen account. Indien wel, controleer het mailadres, bij ‘emailadres al in gebruik’ is er aan uw mailadres al een account gekoppeld. Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Als u een kortingscode heeft kunt u deze ingeven bij het afrekenen van uw winkelwagen.
Klik op ‘code invoeren’
Bent u uw wachtwoord vergeten of wilt dit wijzigen, dan kan dit via deze link.
Wilt u andere gegevens wijzigen dan kan dit via het knopje ‘accountoverzicht’
Wijzigingen mbt de nieuwsbrief kunnen via het kopje ‘nieuwsbrieven’
Om uw bestelling zonder account te kunnen verwerken, vragen wij u, als u uw persoonlijke gegevens in te vullen. Naam, adres en telefoon nummer. Dit geldt met name voor de optie ‘bezorgen’. Als u kiest voor ophalen ben u niet verplicht uw adres in te vullen.
U kunt zich, via uw account, aanmelden voor onze nieuwsbrief.
Log in en klik op het kopje ‘nieuwsbrieven’. Natuurlijk kunt zich ook weer afmelden.
Bij ‘emailadres onbekend’ heeft u nog geen account. Indien wel, controleer het mailadres, bij ‘emailadres al in gebruik’ is er aan uw mailadres al een account gekoppeld. Klik hier om een nieuw wachtwoord aan te vragen.
Heeft u een feest thuis, bijeenkomst of borrel dan verzorgen wij met plezier uw wijnen!
Heeft u teveel wijn gekocht en is een doos nog dicht, dan kunt u deze doos kosteloos retourneren in ons filiaal.
Op verzoek kunnen we ook een fles voor u verzorgen met een door u zelf te ontwerpen etiket
Wilt u zakelijk een bestelling doen maken we daar graag een persoonlijke afspraak om aan uw wensen te kunnen voldoen en een maatpakket aan wijnen voor u samen te stellen. Andere goederen dan wijnen zijn op verzoek leverbaar.
Rechtsboven bij nieuwsbrieven kunt u de frequentie wijzigen of uzelf afmelden.
- Bestellen kan via de website, telefonisch, per whatsapp, per email of in onze winkel
- Ga (klik) naar de wijn van uw keuze en klik daarna op ‘winkelwagen’. Vervolgens kunt u ‘verder winkelen’, zo niet gaat u naar de winkelmand rechts boven aan de pagina. Hier kunt u nog wijzigingen aanbrengen. Alle bedragen zijn incl. OB.
- U hoeft geen account te hebben om een bestelling te kunnen plaatsen.
- Vul uw persoonlijke gegevens volledig in. Heeft u een account dan logt u in met uw mailadres en uw wachtwoord.
- Kies voor ‘bezorgen’ of ‘ophalen’
- De mogelijkheid om een account aan te maken is optioneel, ook hier heeft u de optie om in te schrijven voor de nieuwsbrief
- Kies uw betaalmethode, en maak eventueel gebruik van uw kortingscode of cadeaubon
- Klik uiteindelijk op bestelling versturen om uw bestelling af te ronden
- U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per email.
Mutaties in uw order kunt u aangeven door te bellen naar +5999-5652090 of een mail te sturen naar info@my-wine-online.com.
We bezorgen uw bestelling gratis aan huis vanaf 1 doos met 6 flessen wijn.
Wanneer u minder dan 6 flessen wijn wilt afnemen kunt u deze ophalen bij ons filiaal.
Als u toch minder dan 6 flessen wijn wilt laten bezorgen, rekenen we 25 NAF bezorgkosten.
Als u een kortingscode heeft kunt u deze ingeven bij het afrekenen van uw winkelwagen.
Klik op ‘code invoeren’
Indien uw bestelling bezorgd wordt kunt u met behulp van ons mobiele pinapparaat betalen.
Voer de ‘kortingscode’ of de code op uw cadeaubon in aan het einde van de bestelling bij ‘overzicht en betalen’.
U kunt een cadeaubon ook in onze wijnwinkel inleveren.
Betaling na ontvangst kan door middel van cash betaling, liefst gepast, of een PIN transactie.
Mocht er een fout zijn opgetreden bij de levering dan kunt u vanzelfsprekend contact met ons opnemen en zullen wij deze fout zo snel mogelijk rechtzetten.
Als uw bestelling voor 18.00 uur door ons ontvangen is, wordt uw bestelling de volgende dag bezorgd. Desgewenst kunt u een andere leverdag aangeven bij het afreken-proces.
Wij nemen ‘s morgens contact met u op over het tijdstip van bezorgen.
U kunt op de website uw voorkeur aangeven voor wat betreft bezorgen of ophalen.
U kunt de geplande bezorging wijzigen door middel van telefonisch contact, een ‘what’s app’ bericht, of een email.
We leveren gratis aan huis vanaf 1 doos. Wanneer u minder dan 1 doos (6 flessen) bestelt, rekenen we 25 NAF bezorgkosten.
Omdat wij het vanzelfsprekend erg vervelend vinden wanneer u niet tevreden bent, staan wij altijd open voor uw klachten.
We nodigen u uit om dan naar onze winkel te komen voor een gesprek zodat we direct tot een oplossing kunnen komen. Ook kunt u ons bellen +5999-5652090 , of mailen info@my-wine-online.com
U kunt tijdens openingsuren elke wijn proeven in ons proeflokaal op Zeelandia 7. We geven verder geen proefgarantie op geleverde wijnen.
Een doos kan geweigerd worden als deze beschadigd is of open is bij aflevering. Geopende flessen worden niet retour genomen.
