FAQ2019-11-10T22:05:39-04:00
Privacy statement2019-11-10T21:36:07-04:00

Ons privacy statement vint u op deze webpage.

Algemene voorwaarden2019-11-10T21:35:09-04:00

De algemene voorwaarden vindt u op deze webpage.

Contact2019-11-12T00:16:32-04:00

My-Wine-Online
Zeelandia 7 nr. 24
Willemstad
Curacao
[E] info@my-wine-online.com
[W] www.my-wine-online.com
[T] +5999-5652090
[CRIB nr] 102430755
[KvK nummer] 151564 (0)

Bezorging2019-11-10T21:33:50-04:00

U kunt de geplande bezorging wijzigen door middel van telefonisch contact, een ‘what’s app’ bericht, of een email.

Faktuur2019-11-10T21:32:44-04:00

Na uw bestelling ontvangt u een email met uw faktuur.

Mailfrequentie2019-11-10T21:32:01-04:00

Rechtsboven bij nieuwsbrieven kunt u de frequentie wijzigen of uzelf afmelden.

Kortingscode2019-11-10T21:42:07-04:00

Als u een kortingscode heeft kunt u deze ingeven bij het afrekenen van uw winkelwagen.

Klik op ‘code invoeren’

Feest, bijeenkomst of borrel2019-11-12T00:19:24-04:00

Heeft u een feest thuis, bijeenkomst of borrel dan verzorgen wij met plezier uw wijnen!

Heeft u teveel wijn gekocht en is een doos nog dicht, dan kunt u deze doos kosteloos retourneren in ons filiaal.

Wijn met eigen etiket2019-11-10T21:58:30-04:00

Op verzoek kunnen we ook een fles voor u verzorgen met een door u zelf te ontwerpen etiket

Zakelijke bestelling2019-11-10T21:58:06-04:00

Wilt u zakelijk een bestelling doen maken we daar graag een persoonlijke afspraak om aan uw wensen te kunnen voldoen en een maatpakket aan wijnen voor u samen te stellen. Andere goederen dan wijnen zijn op verzoek leverbaar.

Mailfrequentie2019-11-10T21:32:01-04:00

Rechtsboven bij nieuwsbrieven kunt u de frequentie wijzigen of uzelf afmelden.

Bestelling plaatsen2020-01-13T22:25:18-04:00
  • Bestellen kan via de website, telefonisch, per whatsapp, per email of in onze winkel
  • Ga (klik) naar de wijn van uw keuze en klik daarna op ‘winkelwagen’. Vervolgens kunt u ‘verder winkelen’, zo niet gaat u naar de winkelmand rechts boven aan de pagina. Hier kunt u nog wijzigingen aanbrengen. Alle bedragen zijn incl. OB.
  • U hoeft geen account te hebben om een bestelling te kunnen plaatsen.
  • Vul uw persoonlijke gegevens volledig in. Heeft u een account dan logt u in met uw mailadres en uw wachtwoord.
  • Kies voor ‘bezorgen’ of ‘ophalen’
  • De mogelijkheid om een account aan te maken is optioneel, ook hier heeft u de optie om in te schrijven voor de nieuwsbrief
  • Kies uw betaalmethode, en maak eventueel gebruik van uw kortingscode of cadeaubon
  • Klik uiteindelijk op bestelling versturen om uw bestelling af te ronden
  • U ontvangt een bevestiging van uw bestelling per email.
Bestelling wijzigen of annuleren2019-11-10T21:40:48-04:00

Mutaties in uw order kunt u aangeven door te bellen naar +5999-5652090 of een mail te sturen naar info@my-wine-online.com.

Bezorgkosten (gratis vanaf 1 doos wijn)2019-11-10T21:39:03-04:00

We bezorgen uw bestelling gratis aan huis vanaf 1 doos met 6 flessen wijn.

Wanneer u minder dan 6 flessen wijn wilt afnemen kunt u deze ophalen bij ons filiaal.

Als u toch minder dan 6 flessen wijn wilt laten bezorgen, rekenen we 25 NAF bezorgkosten.

Faktuur2019-11-10T21:32:44-04:00

Na uw bestelling ontvangt u een email met uw faktuur.

Kortingscode2019-11-10T21:42:07-04:00

Als u een kortingscode heeft kunt u deze ingeven bij het afrekenen van uw winkelwagen.

Klik op ‘code invoeren’

Pin betalingen2019-11-10T21:45:22-04:00

Indien uw bestelling bezorgd wordt kunt u met behulp van ons mobiele pinapparaat betalen.

Cadeaubon2019-11-10T21:44:06-04:00

Voer de ‘kortingscode’ of de code op uw cadeaubon in aan het einde van de bestelling bij ‘overzicht en betalen’.

U kunt een cadeaubon ook in onze wijnwinkel inleveren.

Betalen na ontvangst2019-11-10T21:43:18-04:00

Betaling na ontvangst kan door middel van cash betaling, liefst gepast, of een PIN transactie.

Foutieve levering2019-11-10T21:48:40-04:00

Mocht er een fout zijn opgetreden bij de levering dan kunt u vanzelfsprekend contact met ons opnemen en zullen wij deze fout zo snel mogelijk rechtzetten.

Bezorging en levertijd2019-11-13T14:20:42-04:00

Als uw bestelling voor 18.00 uur door ons ontvangen is, wordt uw bestelling de volgende dag bezorgd. Desgewenst kunt u een andere leverdag aangeven bij het afreken-proces.

Wij nemen ‘s morgens contact met u op over het tijdstip van bezorgen.

Bestelling afhalen2019-11-10T22:09:21-04:00

U kunt op de website uw voorkeur aangeven voor wat betreft bezorgen of ophalen.

Bezorging2019-11-10T21:33:50-04:00

U kunt de geplande bezorging wijzigen door middel van telefonisch contact, een ‘what’s app’ bericht, of een email.

Bezorgkosten2019-10-25T15:10:41-04:00

We leveren gratis aan huis vanaf 1 doos. Wanneer u minder dan 1 doos  (6 flessen) bestelt, rekenen we 25 NAF bezorgkosten.

Klachten2019-11-12T00:20:37-04:00

Omdat wij het vanzelfsprekend erg vervelend vinden wanneer u niet tevreden bent, staan wij altijd open voor uw klachten.

We nodigen u uit om dan naar onze winkel te komen voor een gesprek zodat we direct tot een oplossing kunnen komen. Ook kunt u ons bellen +5999-5652090 , of mailen info@my-wine-online.com

Proefgarantie2019-11-10T21:53:35-04:00

U kunt tijdens openingsuren elke wijn proeven in ons proeflokaal op Zeelandia 7. We geven verder geen proefgarantie op geleverde wijnen.

Retourneren2019-11-10T21:50:18-04:00

Een doos kan geweigerd worden als deze beschadigd is of open is bij aflevering. Geopende flessen worden niet retour genomen.

Go to Top